Newsletter
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: kontakt@via-artis.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Przemysłowa 25/7, 42-480 Poręba, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: kontakt@via-artis.pl lub drogą pocztową na adres ul. Przemysłowa 25/7, 42-480 Poręba.

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Przemysłowa 25/7, 42-480 Poręba

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Bestsellery
Bransoletka - rzemienie skórzane
Bransoletka - rzemienie skórzane
44,00 zł 37,40 zł
szt.
Kolczyki - sztyft AG925
Kolczyki - sztyft AG925
71,59 zł
szt.
Bransoletka - rzemienie skórzane
Bransoletka - rzemienie skórzane
69,66 zł 56,42 zł
szt.
Bransoletka - kamienie półszlachetne damska
Bransoletka - kamienie półszlachetne damska
64,12 zł 56,43 zł
szt.
Bransoletka - AG925
Bransoletka - AG925
60,85 zł 51,72 zł
Bransoletka - rzemienie skórzane
Bransoletka - rzemienie skórzane
40,67 zł 32,94 zł
szt.
Bransoletka modułowa - srebrna
Bransoletka modułowa - srebrna
79,36 zł
szt.
Bransoletka modułowa - srebrna
Bransoletka modułowa - srebrna
79,36 zł
szt.
Zawieszka - AG925
Zawieszka - AG925
35,79 zł
szt.
Bransoletka - rzemienie skórzane
Bransoletka - rzemienie skórzane
39,68 zł 32,14 zł
szt.
Bransoletka - rzemienie skórzane
Bransoletka - rzemienie skórzane
33,99 zł 27,53 zł
szt.
Naszyjnik - SiRi
Naszyjnik - SiRi
26,99 zł
szt.
Produkt dnia
Naszyjnik - AG925
Naszyjnik - AG925
93,06 zł
szt.
Bransoletka - AG925
Bransoletka - AG925
82,32 zł
szt.
Promocje
Bransoletka - AG925
Bransoletka - AG925
68,01 zł 57,81 zł
szt.
Bransoletka - AG925
Bransoletka - AG925
42,95 zł 36,51 zł
szt.
Bransoletka - AG925
Bransoletka - AG925
57,27 zł 48,68 zł
szt.
Bransoletka - AG925
Bransoletka - AG925
57,27 zł 48,68 zł
szt.
Bransoletka - AG925
Bransoletka - AG925
56,46 zł 47,99 zł
szt.
Bransoletka - AG925
Bransoletka - AG925
54,80 zł 46,58 zł
szt.
Bransoletka - AG925
Bransoletka - AG925
35,79 zł 30,42 zł
szt.
Bransoletka - AG925
Bransoletka - AG925
78,74 zł 66,93 zł
szt.
Bransoletka - AG925
Bransoletka - AG925
68,01 zł 57,81 zł
szt.
Bransoletka - AG925
Bransoletka - AG925
60,85 zł 51,72 zł
Bransoletka - AG925
Bransoletka - AG925
50,11 zł 42,59 zł
szt.
Bransoletka - AG925
Bransoletka - AG925
175,39 zł 149,08 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl