Newsletter
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: kontakt@via-artis.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Przemysłowa 25/7, 42-480 Poręba, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: kontakt@via-artis.pl lub drogą pocztową na adres ul. Przemysłowa 25/7, 42-480 Poręba.

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Przemysłowa 25/7, 42-480 Poręba

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Bestsellery
Kolczyki - bigle pr. 925
Kolczyki - bigle pr. 925
81,18 zł
Naszyjnik - pr. 925
Naszyjnik - pr. 925
188,19 zł 159,96 zł
Bransoletka modułowa charms
Bransoletka modułowa charms
82,58 zł 61,94 zł
szt.
Kolczyki - nausznice pr. 925
Kolczyki - nausznice pr. 925
70,11 zł
Bransoletka - kamienie naturalne
Bransoletka - kamienie naturalne
36,99 zł
szt.
Bransoletka - rzemienie skórzane
Bransoletka - rzemienie skórzane
69,66 zł
szt.
Bransoletka - rzemienie skórzane
Bransoletka - rzemienie skórzane
69,03 zł
szt.
Kolczyki - sztyft pr. 925
Kolczyki - sztyft pr. 925
73,80 zł 67,16 zł
Bransoletka celebrytka - pr. 925
Bransoletka celebrytka - pr. 925
62,73 zł
Kolczyki - sztyft pr. 925
Kolczyki - sztyft pr. 925
62,73 zł
szt.
Bransoletka celebrytka - pr. 925
Bransoletka celebrytka - pr. 925
59,04 zł
Bransoletka celebrytka - pr. 925
Bransoletka celebrytka - pr. 925
50,73 zł
Produkt dnia
Kolczyki - sztyft pr. 925
Kolczyki - sztyft pr. 925
59,04 zł
szt.
Bransoletka - pr. 925
Bransoletka - pr. 925
140,22 zł
szt.
Zawieszka - srebro pr. 925
Zawieszka - srebro pr. 925
44,28 zł 37,64 zł
szt.
Kolczyki - bigle pr. 925
Kolczyki - bigle pr. 925
59,04 zł
szt.
Promocje
Kolczyki - sztyft
Kolczyki - sztyft
6,99 zł 6,22 zł
szt.
Kolczyki - sztyft
Kolczyki - sztyft
9,99 zł 7,49 zł
szt.
Bransoletka - pr. 925
Bransoletka - pr. 925
92,25 zł 78,41 zł
szt.
Naszyjnik ozdobny SiRi
Naszyjnik ozdobny SiRi
26,99 zł 21,86 zł
szt.
Kolczyki - sztyft pr. 925
Kolczyki - sztyft pr. 925
59,04 zł 53,73 zł
szt.
Kolczyki - sztyft pr. 925
Kolczyki - sztyft pr. 925
103,32 zł 87,82 zł
szt.
Bransoletka - pr. 925
Bransoletka - pr. 925
147,60 zł 125,46 zł
szt.
Kolczyki - sztyft
Kolczyki - sztyft
11,99 zł 10,67 zł
szt.
Naszyjnik - rzemienie, perły i kamienie naturalne
Naszyjnik - rzemienie, perły i kamienie naturalne
55,00 zł 44,55 zł
szt.
Bransoletka - pr. 925
Bransoletka - pr. 925
92,25 zł 78,41 zł
Kolczyki - bigle pr. 925
Kolczyki - bigle pr. 925
116,24 zł 98,80 zł
szt.
Naszyjnik - pr. 925
Naszyjnik - pr. 925
107,01 zł 90,96 zł
Naszyjnik - rzemienie skórzane z zawieszką
Naszyjnik - rzemienie skórzane z zawieszką
19,99 zł 16,19 zł
szt.
Kolczyki - sztyft
Kolczyki - sztyft
9,99 zł 7,49 zł
szt.
Kolczyki - sztyft pr. 925
Kolczyki - sztyft pr. 925
39,99 zł 36,39 zł
szt.
Bransoletka modułowa charms
Bransoletka modułowa charms
82,58 zł 61,94 zł
szt.
Kolczyki - sztyft pr. 925
Kolczyki - sztyft pr. 925
202,95 zł 184,68 zł
szt.
Zawieszka - srebro pr. 925
Zawieszka - srebro pr. 925
39,99 zł 33,99 zł
szt.
Bransoletka celebrytka - pr. 925
Bransoletka celebrytka - pr. 925
92,25 zł 78,41 zł
Bransoletka modułowa charms
Bransoletka modułowa charms
82,58 zł 61,94 zł
szt.
Naszyjnik - pr. 925
Naszyjnik - pr. 925
66,42 zł 51,14 zł
szt.
Naszyjnik - rzemienie i perły
Naszyjnik - rzemienie i perły
22,99 zł 18,62 zł
szt.
Bransoletka modułowa charms
Bransoletka modułowa charms
71,08 zł 53,31 zł
szt.
Bransoletka celebrytka - pr. 925
Bransoletka celebrytka - pr. 925
84,87 zł 72,14 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl